EDUOPEN TEAM

Al fine di ottimizzare i sistemi di supporto, ricordiamo che in alcuni corsi è necessario indicare come complete le risorse manualmente per proseguire con le attività del corso stesso e per procedere con il completamento.

È necessario quindi verificare di aver completato tutte le attività come segue, NON trattandosi di problemi tecnici sul portale non sarà necessario inviare richieste in tal senso (eventuali richieste in non potranno essere prese in carico).

Questa procedura è possibile solo dopo aver effettuato almeno una visualizzazione/accesso alla risorsa (es. visualizzato una videolezione, completato una prova con esito positivo, ecc.) ed è a cura del singolo partecipante.

Dopo aver visualizzato una video (o altre tipologie di risorse) sarà possibile indicare come completa l’attività (come anticipato se un video non è mai stato visualizzato, non sarà possibile seguire tale procedura) secondo le seguenti opzioni:

Esempio 1 - Nella home del corso possono essere presenti delle risorse con un quadratino dove cliccare per rendere complete le attività (sempre dopo aver svolte le azioni richieste, ad esempio aver visualizzato un video) (vedi immagine seguente):

Esempio 2 - Nelle singole sezioni dei corsi sono presenti le risorse indicate come complete e da completare. Nell’immagine che segue nella sezione 1 sono previste ad esempio 13 risorse (Progressi 0/13)

Tutte le risorse di ogni singola sezione dovranno risultare come completata per accedere alla prova finale e all’attestato (dove previsto e secondo calendario).

Esempio 3 - Le videolezioni (oppure altre risorse, come slide, ecc.) dopo la prima visualizzazione dovranno essere indicata come completata manualmente. È necessario accedere alla singola sezione presente nel corso (vedi immagine precedente) è cliccare sul pulsante (nel simbolo del cerchio accanto a ogni singola videolezione)  INDICA COME COMPLETATA (vedi immagine):

Successivamente la risorsa risulterà completata.

Esempio 4  - Per accedere alle prove finali oppure a sezioni successive in alcuni casi è necessario rispettare alcune CONDIZIONI che bloccano l’accesso se non completate, anche in questo caso è necessario verificare le condizioni mancanti (es. aver visualizzato video precedenti, attendere una data stabilita, ecc.).

Le prove di valutazione dovranno essere svolte con i tentativi indicati e con punteggio minimo richiesto (aspetti a cura dei referenti dei corsi). Se una prova è svolta, ma non è raggiunto il punteggio minimo risulterà come non superata (non si tratta pertanto di un problema tecnico da segnalare).

Le CONDIZIONI sono sempre indicate nella sezione di riferimento e nella risorsa di proprio interesse ad esempio nell’immagine che segue è indicata come condizione il Test da superare per accedere all’attestato oppure la visualizzazione dei video.

Se la condizione non è rispettata e superata, NON sarà possibile accedere alla sezione, oppure all’attestato ecc. Anche in questo caso, il singolo utente dovrà verificare le condizioni mancanti, non trattandosi di problemi tecnici.

Se i video NON sono visualizzati e caricati, in assenza di errori indicati chiaramente dal sistema, si consiglia di utilizzare come browser Chrome o Firefox e nel caso di svuotare la cache del suo browser (se ad esempio il caricamento procede senza visualizzare il video).  Inoltre, si consiglia di verificare di non aver attivi ad esempio antivirus o altro sistemi di protezione che possono bloccare i contenuti video. In assenza di problemi sul portale il sistema di supporto non potrà intervenire su problemi tecnici esterni. 

Eventuali richieste NON potranno essere prese in carico dal sistema se non in linea con le indicazioni e punti illustrati, a cui si rinvia in assenza di risposta.